修理規約

iPhoneの修理サービスを提供させて頂きます。
お客様は修理利用規約に同意頂いた上で申込下さい。
なお、本規約は予告なく変更することがございますので予めご了承ください。

 

 ■修理申込

・当店はapple/softbank/au/docomoの正規店ではございません。

・ロジックボード(基板)の修理は行っておりません。メーカーへご相談下さい。

・改造している場合(脱獄を含む)は修理をお断りする事がございます。

18歳未満のお客様は保護者様よりお申込下さい。  

 

■料金について

・発送による修理依頼の際は往復の送料をご負担下さい。

・故障の状態によっては事前に提示しました見積金額と異なる場合がございます。
 追加の料金が発生する際は必ずご連絡致します。
 追加料金や追加修理にご了承頂いた上で修理を致しますので連絡がつかない場合は一旦、修理をストップします。

・故障の状態によっては事前に提示しました修理時間、日数と異なる場合がございます。

・故障の状態によっては修理できない場合がございます。
 修理不可の場合、修理料金は発生しませんが返送の送料はお客様負担となります。(着払いにて発送)

・宅配修理・配送の場合は代引きにてのご精算となります。

・送料と代引手数料はお客様にてご負担下さい。

 

 ■水没調査について

・水没の調査は4/4s 4,800円,/5/5c/5s 5,800円の水没調査費がかかります。

・水没調査となる判断基準はお客様の申告、又は水没マーク
 その他水没したような形跡にて当店が判断致します。

・水没調査を行い、お客様に返却した後でも時間が経過するにつれて症状が悪化する事があります。
 その場合、当店では保証致しかねます。

 

 ■修理について

・当店で取り扱う部品は純正品ではございません。
 同等品質のものを取り揃えておりますが、若干の違いがある部品もあります。

iPhone4・4Sのフロントアッセンブリ交換修理の場合は近接センサーが反応しづらくなる事があります。

・iPad、iPad2の修理の際にフレーム(iPadの渕)に小キズがつく事がございます。
 (現在iPadの修理は行なっておりません)

・リチウムイオン電池の経過の消耗
 充電中の異常過熱等のリチウムイオン電池固有の事故について責任を負いかねます。

 

■保証について

・当店にて分解の上で調査や修理を行った後、メーカーの保証や修理を受ける事が出来ない場合がございます。

・当店にて修理致しました部品に不具合が生じた場合は
 修理完了日から1年以内であれば(1回)無償にて交換致します。

 納品書(兼保証書)を確認の上での保証となりますので必ずご提示下さい。
 保証を利用する際は優先的に対応致しますが部品の在庫状況によってはお時間がかかる場合もございます。
 また保証をご利用の際は恐れ入りますがお客様より当店まで製品をお持ち頂くか当社まで、お送り下さい。
 発送の場合はお客様にて送料をご負担下さい。
 下記の場合は保証致しかねますのでご注意下さい。

    ・修理交換した部品以外の故障

    ・配送中の事故による故障

    ・お客様の過失による故障(水没、落下破損、自己分解等)

    ・当店以外で分解や修理された場合

   ・天災地変、その他不測の事態に起因した故障

   ・納品書を紛失の場合

   ・改造している場合(脱獄を含む)

 

 ■データについて

・当店ではお客様のデータに触れることなく修理致しますが、念のために必ずバックアップをお取りください。
 当店では個人情報保護の観点からお客様のデータを取っておりません。

・修理中にデータが消えた事はございませんが万が一、データが消えてしまった場合
 当店では一切保証することができません。

・パスコードロックをかけて頂いても結構ですが、修理後の動作確認は簡易検査になります。

・iPadの修理の際は必ずバックアップをお願いします。
 修理後、復元が必要な場合がまれにあり、工場出荷状態に戻ります。
 その場合はお客様にてバックアップからの復元をお願い致します。
 (現在iPadの修理は行なっておりません)

 

 ■発送について

・配送中のトラブルにおいては当店にて責任負いかねます。

・海外への発送は行っておりません。日本国内のみとなります。

・ケースやストラップ等は必ず外して送って下さい。

・返送の際は、お客様より当店に送られた箱や緩衝材を利用する事もあります。

・返送の際の宅配業者は指定することができません。

 

 ■キャンセルについて

・修理前であればキャンセル可能です。製品をお預かりしている場合は送料着払いにて返送致します。

・修理中、又は修理後のキャンセルは不可となります。 事前に提示しました修理代金をご請求致します
 出張修理の予約後の当日キャンセルは出張費用の3,000円をご請求致します。。

・修理中や修理後は修理前と全く同じ状態に戻すことはできない場合がございます。

・以下の場合は当店にてお客様の製品を処分する事がございます。

・製品をお預かりした後に音信不通になり、その状態が12ヵ月以上続いたとき。

・修理後にお支払いの無いまま12カ月以上経過したとき。

 

 ■当店のサービス中止について

 以下の場合は当店の判断によりサービスを中止させて頂きます。

  ・お申込み内容に虚偽の事項が確認された場合。
  ・サービスに必要な情報を開示いただけない場合。
  ・反社会的組織に属する可能性があるものと判断した場合。
  ・暴力的な言動があり、サービスをご利用することについて不適当であるものと判断した場合。
  ・違法な行為やサービスを要求された場合。

  ■個人情報の取り扱い。

・お客様の個人情報(修理内容)は、本サービスを提供するためにご利用させていただきます。



上記の修理規約に同意して申込む


HOME | 修理料金 | 出張修理 | カスタム | 宅配修理 | 修理規約 | 保証について | アクセス| Shop情報 | 修理予約 | FAQ

Copyright(C) Doctor iPhone. All Right Reserved.